汉城国际二期3号楼电梯故障了半月有余了

汉城国际二期3号楼电梯故障了半月有余了，还在维修中，小区老人到物业咨询回复因为收不到物业费，物业费只有12户有交，所以不修？一梯5户每天孩子上学，大人上班挤电梯迟到，3号楼门口停车棚也没有，电车堆在电梯口，没电时候还要挤电车到楼道内充电，安全有隐患，刚电话又咨询物业电梯修复时间，回复没有配件，给个修复日期说做不了主？汉城国际二期物业是只管负责收钱，不为大家服务的嘛？