沛县港华燃气利用换表坑老百姓的钱

2020年8月25日港华燃气维修人员来家里检修，说是表坏了要更换，换好后要到东门交旧卡，说是多退少补。收费员（态度恶劣，多问一句都不耐烦）按表上的数字减去电脑缴费记录，要我补钱。太意外了，换表时明明是有余量的，8月2日刚刚充了钱，为什么要补钱？？说我家17年和18年没有缴费，因为电脑上没有缴费记录。家里每年至少充一次钱，明明交过费，却没有了缴费记录，港华说自己电脑系统没问题，还说我家的表已经坏了两年了，我想问一下，既然坏了两年了，年年检修，怎么到现在才给检查出来？？？电脑系统没问题？有第三方证明吗？
大家都知道港华预存的，只有先存了钱才能使用的。
为什么好多用户一换表就都要补钱？？明明都预存过了
希望有同样经历的用户一起反应问题
希望有关部分能尽快解决问题
港华燃气一家独大，垄断沛县燃气供应，逼着老百姓交钱，不交就没法用气，可是都是预存钱才能用气，为什么换表了就要补钱，那不就等于用气要交双份钱吗！！！