自来水公司：胡乱收费态度恶劣，你们该给百姓一个交代

一网友在便民网发帖：


      三问沛县自来水公司
第一问，贵公司这样收水费是不是违规收费，坑害客户？
牛年春节前后，我四次收到自来水公司催缴水费的信息，分别是1月12号224元，1月20号224元，1月27号是227元，1月28号228元。而这四次催缴的水费居然都不是按我家实际的用水吨数计算的，那我请问自来水公司，不按实际用水吨数收费，是不是违规收费，坑害客户？
因为我家的水表表盖上有黑斑，盖住了水表上的一些数字，我们要求自来水公司派人来核实水表上的数字，1月20号，经两名维修师傅核实，水表的最终吨数是851吨，他们让我在维修单上签了字，给旧水表拍了照，并给换了新水表。按851吨这个水量，我尚未交清的吨数是23吨，水费约是46元。
1月20号实际的用水量已经核实的很清楚了，而自来水公司在1月20号27号和28号三次通知我交水费都在200多元，请问，自来水公司为什么不按核实后的数字收费？
第二问，贵公司的这个行为是不是蛮横无理，故意刁难客户？
看到自来水公司催缴水费的通知后我们三次去找他们核实水费的事，让我们无法理解的是，他们居然不愿意承认维修师傅核实过的水表吨数，并且还多次要求我们交出旧水表，旧水表是被维修师傅带回公司的，应该在维修师傅手机，为什么贵公司的工作人员（一个姓石一个姓赵）要向我们索要？索要的口气强硬蛮横，这是不是故意刁难客户？
第三问，贵公司这样的做法是不是在故意拖延，不愿意诚恳解决问题？
维修师傅核实过水表后，我们多次联系贵公司，请求你们按实际水表数字收费，这期间，我们打过贵公司的热线电话有十多次，打过政府热线一次，直接找你们的工作人员三次。但至今贵公司都没有给我们明确答复，原因何在？是不是不愿意诚恳面对问题？
最后再问一句，如果的确存在以上问题，贵公司该给我一个怎样的交代？
自来水用户：金地家园某住户
联系方式：13770863880

该曝光，上次因为他们上班啦呱把30楼的水表号和我4楼的弄混了，关键我俩不在一个楼层，不是一起办理的，最后还让我多缴几十元滞纳金，当时忙孩子家长会，就转给她们了，后来想想也不是我的错，几十元就没计较。