沛县兴蓉水务水质问题请给个答复，也请有关监理部门切实负起责任，监管到位！

刚开始用兴蓉水务的地表水时水质很好，没有水碱，还有一股消毒水味道。可是近一年来兴蓉水务供水水碱很大，灶台滴一滴水干后就是白色的碱花，熬稀饭锅底都是水碱，淋浴喷头经常被水碱堵死，……也早已没有消毒水味道啦，这样的水和我们以前自己抽取的浅层地下水几乎没有区别！饮水安全事关全县人民健康，不能为了挣钱不顾沛县人民安危！请沛县兴蓉水务给个合理解释，也请有关监管部门切实负起责任来，监管到位！